Lowongan Kerja di PT Media Sarana Data (GMedia) - Yogyakarta (Helpdesk Support & Technical Support)

LOWONGAN KERJA

PT Media Sarana Data (GMedia) adalah Perusahaan berskala nasional yang tengah berkembang pesat di beberapa kota besar Indonesia, mencari kandidat putra dan putri terbaik untuk menjadi bagian dari tim kami, pada posisi : 

1. HELPDESK SUPPORT (HS) 
2. TECHNICAL SUPPORT (TS) 

Kualifikasi:


HELPDESK SUPPORT (HS)

• Menangani, menindaklanjuti dan memberikan informasi penyelesaian setiap keluhan pelanggan 

Tanggung jawab:

• Menangani keluhan dan permintaan pelanggan. 
• Menindaklanjuti setiap keluhan dan permintaan pelanggan 
• Memberikan informasi kepada pelanggan atas proses penanganan dan penyelesaian keluhan pelanggan 

Persyaratan:

• Laki-laki 
• Usia max. 30 tahun 
• Pendidikan min. S1 semua jurusan 
• Mampu berkomunikasi dengan 2 bahasa (Indonesia & Inggris) 
• Berpengalaman sebagai customer service minimal 1 tahun di ISP, Operator, Perhotelan 
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 
• Dapat bekerja secara Tim maupun Individu 
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan 
• Bersedia kerja Shift 

TECHNICAL SUPPORT (TS)

• Melakukan survey, instalasi dan maintenance koneksi internet ke pelanggan atau calon pelanggan. 

Tanggung jawab:

• Menjalankan pekerjaan instalasi sesuai jadwal yang diberikan oleh atasan, maupun yang bersifat insidentil 
• Mempersiapkan perlengkapan untuk keperluan pekerjaan instalasi 
• Memberikan saran dan solusi atas kendala pada saat proses instalasi 
• Memberikan konsultasi tehnis ke pelanggan pada saat pelaksanaan instalasi 
• Melaksanakan perbaikan dan pemeliharaan perangkat teknis yang menjadi tanggung jawab perusahaan, baik yang sudah dijadwalkan maupun yang bersifat insidentil 
• Membuat laporan pekerjaan instalasi, perbaikan dan pemeliharaan dengan tepat dan akurat 

Persyaratan:

• Pria, maksimal 30 tahun 
• Komunikatif 
• Pendidikan minimal SMK Jurusan Teknik Komputer dan Jaringan 
• Berpengalaman dibidang yang sama minimal 1 tahun (fresh graduate dipertimbangkan) 
• Memahami (Access Point, Client, Bridge, Routing, Wireleess Hardware, Frekwensi 2, 4 GHz & 5 GHz, Nstream, Mimo, Fiber Optik dan Wireless 
• Mampu mengoperasikan GPS 
• Mampu membaca peta 
• Mampu membaca topologi sederhana jaringan 
• Tidak buta warna 
• Tidak taku bekerja pada ketinggian (acrophobia) 
• Memiliki SIM C dan Sepeda motor sendiri 
• Memiliki SIM A dan Mampu mengendarai Mobil menjadi nilai tambah 

Kirimkan lamaran ke :

HRD PT. Media Sarana Data 

Jl. Daradasih No. 11A Patangpuluhan 

Wirobrajan Yogyakarta 55251 

atau ke: 

hrd.jogja@gmedia.co.id